Política de Entrega

Condições gerais.

O prazo para entrega dos Produtos é de 24h (úteis) após a aprovação pelo sistema antifraude (que leva até 72h para analisar e aprovar uma compra). Entregamos somente em Manaus.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 3 dias úteis.

Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra através do email: sac@fotonascimento.com.br.

POLÍTICA DE ENTREGA

Em caso de produto avariado. Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato através do e-mail sac@fotonascimento.com.br em até 24 horas.

* Análise da compra pelo sistema antifraude pode levar até 72h. **Prazo de Entrega após a confirmação do sistema antifraude é de 24h. Na maioria das compras a aprovação ocorre em um prazo de 24h. ***O número de parcelas disponíveis variam de acordo com o preço do produto. ****Os preços, promoções, ofertas e suas condições são exclusivas do site, podendo eventualmente divergir das lojas físicas. *****Todas as condições de preços e ofertas do site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. ******Imagens meramente ilustrativas.